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Häufig gestellte Fragen zu:

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Paypal und alle Kreditkarten.

Muss ich ein Paypal-Konto eröffnen, um ein eBook oder das Taschenbuch kaufen zu können?

Nein, Sie müssen kein Konto haben.

Muss ich ein Paypal-Konto haben, um den Monatlichen Newsletter zu erhalten?

Ja, Sie benötigen ein Paypal-Konto für den Monatlichen Newsletter.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden auch ins Ausland. Sie sind dann für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich.

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Wie sieht das eBook aus?

Eine Demoversion und Auszüge aus den Kapiteln können Sie hier herunterladen.

Ich habe einen Windows-Computer. Welche Software benötige ich, um das eBook lesen zu können?

Wir haben die Dateien aus Sicherheits- und Platzgründen komprimiert. Um die Dateien ansehen zu können, benötigen Sie eine Unzip-Software. Diese ist auf den meisten Computern bereits installiert. Sollte dies bei Ihrem Computer nicht der Fall sein, dann können Sie die Software Winar 3.70 kostenlose hier herunterladen.

Wenn Sie das eBook ansehen, wird die Unzip-Software das eBook automatisch dekomprimieren und Sie können das Buch dann lesen. Sollten Sie bei diesem Procedere Schwierigkeiten haben, so können Sie uns gerne kontaktieren.

Ich habe einen Apple-Computer. Kann ich das eBook herunterladen?

Wenn Sie das eBook herunterladen, wird Ihnen eine Version angeboten, die mit Ihrem Computer kompatibel ist.

Brauche ich eine Bookstack-Software für das eBook?

Nein, die Verwendung einer solchen Software ist optional.

Wie erhalte ich mein eBook?

Wenn Sie das eBook gekauft habe, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Verweis, der es Ihnen ermöglicht, das eBook herunterzuladen.

Ich kann das eBook auf meinem Computer nicht öffnen kann, was nun?

Sie können uns kontaktieren und wir werden Ihnen eine neue Kopie senden, die mit Ihrem Computer kompatibel ist.

Kann ich das eBook speichern oder drucken?

Das eBook wird in Ihrem Computer gespeichert und kann von Ihnen nur angesehen werden.

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Wie wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden mit USPS Media Mail versendet.

Wie hoch sind die Bearbeitungs- und Versandgebühren?

Für das eBook und den Monatliche Newsletter fallen keine Gebühren an.

In den USA kostet der Versand des Taschenbuches $US 2.50 für das erste Buch, für jedes weitere $US 1.50.

Was beinhaltet die Kombination aus eBook und Taschenbuch?

Die Kombination besteht aus Taschenbuch und eBook und kostet nur $US 16.95; Sie sparen etwa $US 6.00 gegenüber dem Einzelkauf.

Was passiert, wenn ich eine Kombination bestelle?

Sie werden eine E-Mail mit dem Verweis zum Herunterladen des eBooks sowie eine Versandbestätigung des Taschenbuches erhalten.

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Was passiert, nachdem ich den Monatlichen Newsletter abonniert habe?

Sie werden einen Benutzernamen und ein Passwort per E-Mail erhalten, mit dem Sie sich auf die Seite des Newsletters einloggen können.

Ich habe meinen Benutzername und / oder mein Passwort vergessen, was nun?

Sie können beide Informationen über Ihr Paypal-Konto erfragen.

Wird mein Abonnement automatisch verlängert, wenn es abläuft?

Ja, Ihr Abonnement wird automatisch verlängert, wenn Sie es nicht kündigen. Sie können jederzeit ungefragt kündigen und bekommen Ihr Geld für nicht erhaltene Ausgaben zurück. Für Kündigungen kontaktieren Sie uns bitte hier.

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Was kann ich tun, wenn ich das eBook gekauft habe und ich damit nicht zufrieden bin?

Kein Problem. Kontaktieren Sie uns innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf und der Preis wird Ihnen zurückerstattet.

Was kann ich tun, wenn ich das Taschenbuch gekauft habe und damit nicht zufrieden bin?

Kein Problem. Nehmen Sie einfach innerhalb von sieben Tagen Kontakt mit uns auf, nachdem Sie das Buch erhalten haben. Wir erstatten Ihnen den Preis zurück, abzüglich Bearbeitungs- und Versandkosten.

Was kann ich tun, wenn ich den Monatlichen Newsletter abonniert habe und damit nicht zufrieden bin?

Kein Problem, kontaktieren Sie uns jederzeit und wir erstatten Ihnen den Preis für alle bezahlten und noch nicht erhaltenen Ausgaben zurück. Sie erhalten weiterhin den Preis für eine bereits erhaltene Ausgabe (die Probeausgabe) zurück.

Wie kann ich den Gutschein nutzen, den ich für eine Forschungsumfrage erhalten habe?

Sie können den Gutschein für ein zweimonatiges Abonnement des Newsletters nutzen.

Kann ich mehr als einen Gutschein nutzen?

Ja, Sie können so viele Gutscheine nutzen wie Sie erhalten haben. Jeder Gutschein ermöglicht ein kostenloses Abonnement des Newslettes für zwei Monate

 

 

Für weitere Fragen können Sie uns hier kontaktieren.